El reciente acuerdo entre la Federación Española Empresarial de Transporte de Viajeros, ASINTRA, y The Salmon Factor ha tenido eco en la revista trimestral de la entidad, mediante la cual mantiene el contacto con sus asociados, así como con el mundo de la economía y la empresa en nuestro país.

Asimismo, para el contenido de este número The Salmon Factor también ha colaborado con la Federación, aportando el artículo de experto titulado “¿Sabemos a qué distancia estamos del cliente?”, firmado por el CEO de la compañía Pablo González.

En dicha colaboración, González confirma la necesidad de cercanía y empatía que demanda el cliente, que junto con la información del servicio y el tráfico, considera que son los elementos de mayor influencia a la hora de desplazarse. Además, también se habla de la necesidad de una política tarifaria adecuada, donde los bonos ganan bastante peso o servicios de valor para los usuarios, como puede ser el Wi-Fi gratuito en el bus, recordando que la disponibilidad del mismo está considerada indispensable por muchos a la hora de reservar una habitación de hotel.

Os invitamos a que echéis un vistazo a la revista y, por supuesto, que leáis con detenimiento la colaboración. Para acceder clic aquí

 

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